Em outubro de 2012 o Brasil apresentava 59,2% de fam�lias endividadas. A estat�stica aumentou para 62,1% em outubro deste ano, de acordo com Pesquisa Nacional de Endividamento e Inadimpl�ncia do Consumidor (PEIC). A crescente oferta de cr�dito � um dos fatores que levam os brasileiros a contra�rem d�vidas. A falta de planejamento ou os imprevistos relacionados � economia, sa�de, entre outros, acaba engrossando a lista de inadimplentes.
E como ficam as empresas que aguardam pelos pagamentos atrasados? Os custos para recuperar valores devidos muitas vezes acabam se tornando maiores que a pr�pria venda. Para colaborar com os empres�rios, a Associa��o Empresarial de Rio do Sul (ACIRS) promoveu o curso Cobran�a por Telefone, nesta quinta-feira, 14 de novembro, com o professor Renivaldo Jos� Sebben, autor do livro �Cr�dito & Cobran�a – Como conceder cr�dito com seguran�a e recuperar ativos financeiros de forma eficaz�.
Os conhecimentos reunidos no curso ajudam a tornar mais eficiente a cobran�a realizada por telefone. Conceitos como inadimpl�ncia, organiza��o do setor, relacionamento entre vendas e cobran�a, classifica��o dos atrasos, procedimentos, e como lidar com obje�es dos devedores, entre outros, fizeram parte do curso.
Confira a agenda de cursos e treinamentos dispon�veis no site www.acirs.com.br, no menu agenda.
