O curso explorou assuntos como: conhecimento dos temperamentos humanos e como funcionam; identificação do próprio temperamento, com as respectivas virtudes e armadilhas; prática do uso da linguagem correta no processo de negociação; entendimento e prática dos cinco estilos de negociação e estudo das técnicas de preparação BATNA e ZOPA Público.
Durante o curso, os participantes também tiveram acesso ao laudo TKI (Thomas Kilmann Instrument), que apresenta uma clara evidência das preferências no uso de cada um dos estilos trabalhados: competir, conciliar, colaborar, conceder e evitar.
Os participantes aprendem, ainda, como utilizar cada um dos estilos para atingir melhores resultados nas negociações e explorar estratégias e táticas para obtenção de sucesso na negociação.
O conteúdo foi trabalhado por meio de exercícios em grupo, técnicas vivenciais, debates, simulação de negociações, estudos de caso e teste avaliativo.
O instrutor do curso foi Maurício Rocha, formado em administração e marketing, no Texas, EUA e em psicologia aplicada a negócios. Rocha possui qualificação pela IDHAL / Fellipelli nos instrumentos MBTI, TKI, e certificação com processo de qualificação pela Interstrength Associates, Califórnia, EUA. Possui mais de 25 anos de experiência na formação de equipes nas áreas comercial e marketing, em empresas onde trabalhou: Giroflex, Grupo Artex, Brastex Corporation, Docol, Altero e Sacoplás.
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