Na busca pela excel�ncia, empresas que fazem parte do N�cleo de
Inform�tica do Alto Vale do Itaja� (Niavi), da Associa��o Empresarial de Rio do
Sul (ACIRS), participaram do Treinamento ITIL v3. A a��o foi realizada no
s�bado, 25 de fevereiro, nas depend�ncias da ACIRS.

De acordo com o coordenador do Niavi, Remo Carlo Bortoluzzi, o curso
preparat�rio vai auxiliar as empresas na busca pela certifica��o. �Nossa
inten��o � revisar conte�dos, deixando os participantes preparados com os
objetivos da certifica��o�, explica o coordenador.

As provas de certifica��o, que devem ocorrer no m�s de mar�o, em
Blumenau, ter�o 40 quest�es e o acerto m�nimo � de 26. �Precisamos ter 10
empresas do Niavi certificadas. Por isso, a execu��o de testes simulados com
discuss�o de t�picos foi de extrema import�ncia�, conclui.

A certifica��o ITIL (Information Technology Infrastructure Library) � o
modelo de refer�ncia para gerenciamento de processos de TI (Tecnologia da
Informa��o) mais aceito mundialmente. S�o estrat�gias para reduzir custos,
aproveitar melhor os recursos dispon�veis e aumentar a satisfa��o dos clientes.